1. Không hiển thị cửa sổ chơi game:

- Mô tả lỗi: khi chọn vào game thì chỉ hiển thị danh sách game và thông tin game



- Khắc phục: nhấn tổ hợp phím " ctrl và dấu –"(để thu nhỏ trang) đến khi cửa sổ game hiện ra


2. Lỗi “Your browser does not support WebGL”: 

- Mô tả lỗi: khi vào game hiện thông báo màu trắng như hình


- Khắc phục: update phiên bản mới nhất của trình duyệt. Khuyên dùng các bạn nên sử dụng trình duyệt "Firefox" hoặc "Chrome"
+ Tải Filefox: http://taimienphi.vn/download-mozilla-firefox-trinh-duyet-web-23/taive
+ Tải chrome: http://taimienphi.vn/download-google-chrome-20#showlink
+ Tải cốc cốc: http://taimienphi.vn/download-co-rom-7854/taive

3. Lỗi không thể kết nối vào game.

Mô tả lỗi: sau khi chọn game, cửa sổ game xuất hiện thông báo: không thể kết nối vào game


Khắc phục: xóa cache trình duyệt và thử tải lại trang web.

- Bước 1: Trên trình duyệt, nhấn Ctrl Shift Del, xuất hiện cửa sổ
- Bước 2: Chọn xóa lịch sử, cookies, cache. Chọn thời gian là All time rồi nhấn Clear Data. Sau đó đăng nhập lại vào trang web.

4. Lỗi game đứng ở màng hình load hoặc hiển thị Prepair start.

Mô tả lỗi: Sau khi chọn vào game, không vào được lobby game mà dừng lại ở màng hình load, có thể dừng ở màn hình xanh và hiện dòng chữ prepair start

Khắc phục: Lỗi này thường là do đường truyền mạng không ổn định, các bạn xóa cache như hướng dẫn khắc phục lỗi số 3, kiểm tra đường truyền mạng rồi thử lại.

5. Lỗi vào trang chơi game hiện thị trang lỗi

Mô tả lỗi: Sau khi chọn vào game, hiện thị ra trang bị lỗi như hình bên dưới


Khắc phục: Lỗi này là do hệ thống còn lưu cache, các bạn xóa cache như hướng dẫn khắc phục lỗi số 3. 


Ngoài ra, các bạn vui lòng tham khảo thêm về thông tin hệ điều hành và trình duyệt tương thích với phiên bản mới như bên dưới và kiếm tra xem máy tính có tương thích như trên hình thì game hoạt động tốt nhất.
Nếu trong quá trình cài đặt game xảy ra vấn đề cần hỗ trợ các bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 54 54 19.
Cảm ơn đã theo dõi

Ongame - Huyền Thoai Game Bài